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网友关于社保卡的建议

  网友建言:

  现在办个社会保障卡太麻烦,跑了N多次,办理时间长要三个月就不说了,就一个社保费用问题跑了N多次,先去激活社会保障卡,说是费用马上到账,三四千块的钱,结果只到了一个月的一百多,再问说是要10个工作日,两个多星期过去了,再问,要去樊城一桥头工商银行,让银行划转,去了银行排了很长时间的队,发现很多办理社保卡业务的人都是费用划转问题,好不容易轮到自己,划转费用可以,但要把旧医保卡拿来,旧医保卡元旦就停用了,为什么还要旧医保卡,旧医保卡又用不了,旧医保卡找不到,就要先挂失,又要等一个月再办理,这不是折腾人吗,本来换新社会保障卡是为了方便群众,结果变成了折腾群众,大半年都用不了,为什么不能简化下程序,新医保卡办理了,自动把费用划转过去,非要浪费时间一遍一遍的跑,建议你们每天去樊城一桥头工商银行去看下,有多少人因为这个问题一遍一遍的跑。

  来信时间:2016-11-21

  

  市医疗保险管理局:

  尊敬的参保职工:

  您好!您所反映的社保卡相关问题,现答复如下:

  ⑴社保卡办理时间及流程?

  社保卡制作发行涉及省、市两级人社部门、社保卡金融合作银行和卡商等单位,从在人社部门申办到领卡需要经过数据采集整理(申办点)、数据审核并上报省厅(市人社局)、银行预开户(合作银行)、卡片制作(卡商)、卡片初始化(省厅和省银行)、卡片分类(卡商)、发卡(发卡点)等7个环节,一般需要60个工作日。

  ⑵老卡资金如何划转?

  新卡激活后老卡的资金往新卡上转一般是在10个工作日内自动结转完成,前提是新社保卡激活后,老医保卡的账户状态是正常的情况。

  新卡激活后不能及时结转余额有多种情况,具体原因有:

  一是老卡的状态不是正常状态,比如到期换卡未启用、挂失换卡等情况;主要是保证客户的个人医保账户资金能按月正常上账,所以老卡到期或丢失挂失需要一个月后销户结转。该客户是老卡丢失,所以销户时间为一个月,主要保证客户资金能够按月正常上账,新卡上账是社保卡办好后第一个月的资金。

  针对新老卡余额结转,社保部门多次已在在报纸、媒体和社保官方网站上都有进行宣传,让客户到就近的工行进行查询登记,针对具体情况具体解决,保证参保人员的利益。

  二是在结转余额当天,客户又使用了老卡,导致结转余额失败;

  三是余额部分结转原因是客户在申办社保卡时,身份证信息不符,修改过信息,导致错误身份信息开有医保帐户,正确的也有医保帐户,这种情况在结转老卡的同时,还需要人工进行核对错误信息和正确信息开立医保帐户的个人编号是否唯一,在进行结转。

  针对您反映的社保卡办理及资金划转手续复杂的问题,我局高度重视,已责成市工商银行卡部认真总结梳理现有流程,要求市工行卡部积极向省工行反映,简化流程,缩短办理周期,尽量做到一站服务,让客户方便快捷的办理社保卡的更换。

关键词:社保卡  建议 [责任编辑:杨柳]
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